よくあるご質問（FAQ）
Q1. 作品のサイズはどのように選べば良いですか？
A. 設置される空間の広さと壁面のバランスを考慮してお選びください。
- 15cm〜F6号
玄関棚、ベッドサイド、リビングの一角など、小さなスペースや複数並べる場合におすすめです。
- F8〜F15号
リビング、寝室、個室の壁面に適したサイズです。落ち着いた空間に上品なアクセントを添えます。
- 20〜F30号
広いエントランス、応接室、オフィス、ショールームなど、存在感を重視される空間に最適です。
サイズ選びに迷われた場合は、設置予定の壁面写真をお送りいただければ、最適なサイズをご提案いたします。
Q2. 賃貸住宅でも飾れますか？
A. はい、可能です。壁に穴を開けない設置方法もございます。
- 画鋲やピンフックの使用
小さな穴で済むため、賃貸でも安心です。退去時は市販の補修材で簡単に目立たなくできます。
- 壁美人や石膏ボード用フック
ホッチキスで固定するタイプで、穴が非常に小さく原状回復しやすいです。
- イーゼルや立て掛け
小さめの作品やディスプレイ小物は、棚やデスクに立て掛けて飾ることも可能です。
設置方法についてご不安な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
Q3. すべて一点ものですか？
A. はい、ほとんどの作品が一点もののハンドメイド作品です。
- 一点もの作品
手作業で制作されたオリジナル作品のため、同じものは二度と作れません。
- サイズ変更可能な作品
一部の作品は、お客様のご希望サイズに合わせて新たに制作することが可能です。
商品ページに「サイズ変更可能」と記載がある場合は、ご相談ください。
ご購入前に作品の在庫状況やカスタマイズの可否をご確認されたい場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
Q4. 配送中に破損した場合はどうなりますか?
A. 配送中の破損には全額補償いたします。
すべての作品は、作家本人が丁寧に梱包してお届けしております。万が一、配送中の破損や不具合があった場合は、商品到着後 7日以内 にご連絡ください。
- 全額返金 または 代替品の再制作・発送（一点ものの場合）で対応いたします。
- 返品・交換にかかる送料は当方が負担いたします。
→ お問い合わせはこちら
Q5. 購入前にイメージ確認はできますか?
A. はい、ご希望の方には無料で設置イメージをご提供いたします。
お部屋の写真をお送りいただければ、作品を合成した設置イメージ画像を作成いたします。ご購入前に空間との相性をご確認いただけますので、安心してお選びいただけます。
ご希望の方は以下をお送りください：
- 設置予定の壁面の写真
- ご検討中の作品名またはURL
Q6. 法人での購入や複数点のまとめ買いは可能ですか?
A. はい、可能です。
オフィス、ホテル、ショールーム、店舗などへの納品実績がございます。
複数点のご購入や特注サイズのご相談も承りますので、お気軽にお問い合わせください。
- お見積もり無料
- 設置アドバイス可能
- 請求書払い対応可
Q7. 送料はいくらですか?
A. 全国一律で送料は ¥1400 です。
- ¥20,000円 以上のご購入で送料無料となります。
- 配送方法：ヤマト運輸または佐川急便
- お届け日数：ご注文から 3〜5営業日（制作が必要な場合は各作品ページに発送目安を表記しております。）
Q8. 返品・交換はできますか?
A. お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
すべて一点もののハンドメイド作品のため、慎重にご検討の上でご購入をお願いいたします。
ただし、以下の場合は対応いたします：
- 配送中の破損や不具合（到着後3日以内に該当箇所のお写真を添えててご連絡ください）
- 商品説明と著しく異なる場合
ご不安な点がございましたら、ご購入前に 無料のイメージ確認サービス や お問い合わせ をご活用ください。
その他のご質問
上記以外のご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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